目前，广东还缺乏在国内具有影响力的品牌服务机构，受访知识产权服务机构主要开展一项服务类型，知识产权代理机构受限于规模和专业度，业务主要依靠基础代理服务。同时服务机构信息化能力还不足，仅有一成左右的机构表示已实现数字化转型与集成，形成服务与管理一体化。

调查显示，服务机构对高学历、高技能人才的需求逐渐上升，有研究生及以上学历人员的机构占比对比前两年有所上升，而单家机构的研究生及以上学历人员的拥有人数对比上一年有所流失，人工智能、大数据、云计算等数字技术方面人才或其他复合型高端人才的缺口较大。

调查显示，知识产权服务业发展水平在地区上呈现出发展不均衡的特点，服务能力较好的机构主要集聚在广州、深圳、中山、东莞等城市，呈现出机构数量多、业务链条长、服务质量高、从业人员多的特点。其他城市的服务机构业务范围主要集中在知识产权代理，服务能力与产业发展不匹配的问题突出。

新冠疫情对服务机构的业务收入和业务拓展效率影响较大。受访的服务机构总体认为各知识产权服务类型的利润变化有所减少，尤其是知识产权代理服务，67.5%的机构表示代理服务的利润对比上一年度有所减少。除新冠疫情影响外，服务业发展过程中还存在恶性竞争和需求不足等问题。

高水平发展知识产权服务业是广东知识产权强省建设的重要任务，针对本次调查结果，提出以下建议。

在坚持市场化、社会化基础上加大对知识产权服务业的政策扶持，特别是资金和人才支持，鼓励社会资金投入知识产权服务业，形成汇聚各方力量发展知识产权服务业的新局面。探索税赋减免和财政资助政策，加大对小规模服务机构的政策扶持力度。

加强和规范知识产权服务领域事中事后监管，以公正监管促进公平竞争，优化营商环境。加快制定和实施行业标准和技术规范，加强知识产权服务行业自律和外部监管。建立知识产权服务行业信用体系，对于存在严重违法违规行为的服务机构，在有关知识产权政策扶持、机构培育、人才选拔等工作中予以限制或取消资格。

鼓励服务机构多元化、高端化发展，深耕细分领域服务与综合服务协同发展，拓展知识产权运营、投融资、专利保险、资产评估等业务范围，创新服务模式。支持知识产权服务机构充分利用信息化和数字化、智能化技术，开发便捷式查询检索工具、可视化数据统计分析工具，提升服务能力。

广东是外向型经济，海外知识产权服务需求旺盛。调查显示，服务机构的客户范围呈现扩大的趋势，应着力培育涉外服务机构品牌，加大涉外知识产权人才培养，鼓励服务机构与国内外知识产权服务机构合作，为创新主体提供海外知识产权服务。

制定知识产权人才激励政策，完善知识产权人才培养、评价激励、流动配置机制。实施高层次人才培养计划，帮助知识产权服务机构引进、培育人才。针对知识产权服务机构服务需求，建立专业化、标准化人才培训体系，完善政校企人才联合培养机制，支持高等院校加快推进知识产权专业硕士（MIP）学科建设。完善知识产权职称评价机制，满足不同层级、类别、领域从业人员的职称评价需求。

完善知识产权公共服务体系，加快知识产权服务业集聚中心建设，建设知识产权大数据服务平台，加大数据资源和信息资源供给力度，提升服务机构获取数据的便利性、准确性、及时性。充分发挥知识产权预审、审查服务机制作用，提升战略性新兴产业领域知识产权服务机构的专业能力。

发挥珠三角城市知识产权服务业辐射带动作用。一方面，以产业园为接口匹配供需，引导高端服务机构与粤东、粤西、粤北创新主体深度对接，促进高端服务业向产业区域纵深延伸。另一方面，建立区域知识产权服务机构合作机制，在人才培训、业务拓展、资源互通等方面深化合作，提升知识产权服务业整体能力水平。